給湯器のリモコンがつかないときに確かめること

公開 2026年9月30日・お湯が止まったら編集部

お湯は出るかで見分ける

• リモコンが消えていて、お湯も出ない → 給湯器に電気が来ていないか、給湯器の中の電気の部品の不具合です。
• リモコンは消えているが、お湯は出る → リモコンそのものか、リモコンの線の不具合です。急ぎではありませんが、温度を変えられないので修理を頼みます。
• 台所とお風呂の片方だけつかない → つかない方のリモコンか、その線の不具合です。

1 ブレーカー

家の分電盤のブレーカーが落ちていないかを見ます。給湯器だけの回路が分かれている家もあります。落ちていたら上げて、リモコンがつくかを見ます。すぐにまた落ちるときは、漏電のことがあるので、上げ直さずに修理を頼みます。

2 給湯器の電源プラグ

給湯器の近く（屋外の壁・マンションは玄関横のメーターの入った扉の中が多い）のコンセントに、電源プラグが差さっているかを見ます。手が濡れているときや、雨でプラグが濡れているときは触りません。

3 停電のあと

停電のあとは、リモコンの時刻や設定が消えていたり、運転スイッチが切れたままになっていたりします。台所とお風呂のリモコンの運転スイッチを押し直します。

4 コードレスのリモコン

電池で動くコードレスのリモコンなら、電池が切れていないかを見ます。通信がうまくいかないときは、エラー760が出ることがあります（エラー760）。

直らないとき

ブレーカーもプラグも問題ないのにつかなければ、リモコン・配線・給湯器の中の電気の部品のどれかの不具合です。自分でリモコンを付け替えることはすすめません。給湯器とリモコンの組み合わせが決まっていて、合わないと動かないためです。

使い始めて10年を過ぎた給湯器で、リモコンと本体の両方が古い場合は、リモコンだけ直しても本体が続けて壊れることがあります。交換も含めて見積もりを取ってください（修理か交換かの決め方）。

Q. リモコンがつかなくてもお湯は使えますか？ A. お湯が出ていれば使えますが、温度を変えたり、お湯はりをしたりはできません。温度が高すぎないか、蛇口で確かめながら使ってください。

Q. リモコンだけ自分で買って付け替えられますか？ A. すすめません。リモコンは給湯器の機種ごとに合うものが決まっていて、配線の工事も要ります。メーカーか給湯器の業者に頼んでください。

出典（確認日 2026年9月30日）: 東京ガス「給湯器のお湯が出ないのに水が出る原因は？」／東京ガス「リンナイ給湯器のエラーコード別の原因と対処」